A ANAHP é a principal associação de hospitais do Brasil, agrupando os maiores centros de excelência médica do país.
Um dos maiores ativos da associação são as informações técnicas e os indicadores dos hospitais associados – especialmente quando estes dados são compilados, de forma a criar um panorama abrangente sobre a área da saúde em todo o território nacional.
Nesse sentido, anualmente a ANAHP publica seu Observatório, que é considerado a principal fonte de informações do mercado de saúde e de instituições hospitalares. Até pouco tempo atrás, os dados do Observatório eram controlados de forma precária, utilizando software antigo e que não respondia às necessidades do grupo. Como trazer esses importantes dados médicos para o século XXI?
Desafio
Criar um novo Sistema de Indicadores Hospitalares
Atualização
Criação de plataforma moderna, utilizando ferramentas e funcionalidades atualizadas
Praticidade
A plataforma precisa ser eficiente, prática e simples de ser utilizada
Funcionalidades
Trazer para a nova plataforma ferramentas que permitam uma melhor utilização dos dados dos associados
Visualização
Organizar os dados de forma visual, comparável e exportável
Keila Amaral é Gerente do Núcleo de Estudos e Análises na ANAHP e responsável pelas publicações técnicas, bem como pela gestão e análise dos indicadores da associação. Quando ingressou, a ANAHP tinha o desafio de transformar digitalmente uma plataforma de indicadores muito antiga, para a qual já não tinha fornecedor. Eram utilizados controles em Excel, que não atendiam às necessidades dos associados.
Era o final do ano de 2017. Keila sentiu a necessidade de implementar uma nova plataforma de indicadores, e recebeu a indicação da NCI Innova pelo diretor executivo da associação.
A NCI Innova aceitou o desafio e desenvolveu a plataforma de forma excelente. Desde então, a ANAHP e a NCI Innova têm trabalhado em diversos projetos em conjunto – a NCI sempre traz novas tecnologias e soluções que atendem às questões mais importantes dos associados.
A plataforma de indicadores chama-se SINHA – Sistema de Indicadores Hospitalares da ANAHP e é, hoje, a principal ferramenta da associação. Ela relaciona todos os dados de monitoramento dos associados, incluindo conteúdos utilizados em várias publicações do setor.
Parceria
Sobre a parceria com a NCI Innova
A NCI desenvolveu uma inovadora plataforma para coletar os dados, gerar todos os indicadores relevantes e gerenciar as operações relacionadas aos dados dos hospitais.
Primeiros passos
O projeto foi elaborado em fases. No início, focou-se em evitar o uso de Excel e em incorporar a plataforma de input de dados pelos associados utilizando login. Em apenas 03 meses essa entrega já estava no ar.
Data visualization
Depois, foram desenvolvidas telas de saída das informações, incluindo análises de benchmarking e gráficos, da forma como os associados desejam.
Expansão da Plataforma
Foram desenvolvidas áreas de engajamento e de conteúdos, bem como o Programa de Desfechos Clínicos, que traz a visão do paciente sobre sua qualidade de vida. Hoje, a plataforma já é bastante robusta e entrega tudo o que os associados buscam.
Sistema de Votação do Conselho
Além das melhorias do SINHA, a ANAHP também desenvolveu com a NCI Innova o Sistema de Votação do Conselho, que é atrelado à plataforma principal e utilizado a cada 03 anos nas eleições internas.
resultados
Com este projeto, conseguimos atingir os objetivos dos nossos clientes
Segundo Keila, com a NCI Innova os sprints de entrega são "muito vivos", pois reuniões são realizadas toda semana e há enorme flexibilidade de trabalho - o que foi importantíssimo durante o período de pandemia, por exemplo, quando a área médica foi fortemente afetada e exigiu-se entregas rápida, frequentes e com prazo enxuto.